13 | 07 | 2020

Preguntas Frecuentes

¿Realizan despacho a domicilio?

Si, DecoCasa realiza despacho a domicilio con un servicio externo encargado, este monto no se incluye en el carrito de compras, se le cancela en efectivo directamente al transportista contra entrega del producto.

¿Tiempo de despacho?

El tiempo del despacho es de 3 a 5 días hábiles, luego de recibir su boleta/factura a su correo.

¿Hacen armado de los productos?

Si, nosotros le podemos agendar una hora con un técnico especial para el armado de sus muebles, para que no tenga inconvenientes, así le podemos garantizar que el resultado final del armado del producto quede estable y sin problemas. Este servicio se le cancela en efectivo directamente al técnico contra armado del producto.

Horario de atención

Nuestro horario de atención es de 9:00 a 18:00 hrs.

Despacho a Regiones

Actualmente NO estamos enviando a todo Chile, infórmese aquí

Tengo una duda, ¿A donde puedo consultar? 

Puedes consultar a hablemos@decocasa.cl o directamente en nuestra página de contáctanos

Devolución o cambio de producto

Sólo realizamos garantía o devolución por defecto de fábrica. NO aceptamos la devolución una vez armado el producto. Para leer nuestras políticas de armados haz click aquí


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