Términos y Condiciones

Importante

Nuestros precios de ventas no consideran el armado ni instalación de productos. El personal que realiza despachos no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio. Todo producto que incluya vidrio, al ser entregado en el domicilio, debe ser revisado por el cliente, cualquier daño o falla luego de recibir el producto en el domicilio, DecoCasa no se hace responsable. 

DecoCasa sugiere un servicio externo de armado, ejecutado por personal capacitado, que aplica exclusivamente sobre los productos adquiridos directamente en nuestro sitio web www.decocasa.cl.

Para las categorías de Home, Paneles (Instalados al muro) y Camarotes, se advierte que éste trabajo sea realizado por un técnico especializado debido a la dificultad en su instalación final.

En caso de que usted no cuente con técnicos para este servicio, DecoCasa le sugiere los siguientes:

• Marcelo Droguett
+56 9 5612 7896
• Juan Ramírez
+56 9 6196 4528

Los técnicos son independientes, y, por tanto, solo corresponden a un servicio sugerido por el proveedor.

Procedimiento

El técnico se comunicará con usted para agendar el armado e instalación de su producto, dependiendo de la disponibilidad que tengan ambas partes.

La verificación final del trabajo debe ser supervisado y revisado por el cliente, liberando de toda responsabilidad a nuestra empresa ante cualquier problema que exista, a excepción de una falla en la fabricación del producto.

Responsabilidades

DecoCasa no será responsable por aquel armado defectuoso que se pudiese efectuar sobre nuestros productos que hayan sido instalados por un técnico intermediario sugerido por el proveedor, o bien por el mismo cliente que realizó la compra, como tampoco lo será de aquellos terceros ajenos que han sido contratados por él para dicho servicio.

Asimismo, tampoco será responsable cuando por una condición desfavorable del lugar -no advertida de forma oportuna- la instalación no tuviera los estándares esperados. Del mismo modo, no hay responsabilidad del proveedor por aquello daños, fallas o desperfectos que fuesen causados por un caso fortuito o fuerza mayor entiéndase un terremoto, sismo, incendio; como tampoco lo será de los golpes, mal uso o uso inapropiado de terceros, transcurso del tiempo, exceso de peso o de cualquier otra causa que corresponda a accidentes imprevistos o domésticos que no son atribuibles al proveedor.

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